Foire Aux Questions (FAQ) – ArtConnect
Pour les artistes
1. Qui peut s’inscrire sur ArtConnect ?
Tout artiste indépendant (musicien, chanteur, beatmaker, DJ, etc.) souhaitant structurer sa carrière et rencontrer des professionnels du secteur.
2. Comment fonctionne la mise en relation ?
Tu crées ton profil, puis tu peux contacter des agents qualifiés ou répondre à des opportunités selon ton offre. Les pros peuvent aussi te repérer via l’annuaire.
3. Que contient mon espace personnel ?
Un profil public pro, un tableau de bord avec tes contacts, ton historique de mises en relation, tes ressources, et ton assistant IA carrière.
4. Puis-je modifier ou supprimer mon profil ?
Oui, à tout moment depuis ton espace personnel. Tu gardes le contrôle total sur tes infos.
5. Y a-t-il un engagement ?
L’offre Starter est sans engagement. Les offres Évolution et Ascension nécessitent un engagement minimum (3 mois), sauf pour la formule annuelle.
Pour les professionnels (agents, bookers, managers)
6. Comment accéder à l’annuaire des artistes ?
Après validation de ton profil pro, tu accèdes à l’annuaire filtré par genre, localisation, statut, etc.
7. L’inscription est-elle gratuite pour les pros ?
Oui. Les agents, bookers ou labels peuvent s’inscrire gratuitement et découvrir des artistes selon leurs critères.
8. Puis-je contacter un artiste directement ?
Oui, via la messagerie interne de la plateforme ou lors d’une mise en relation proposée par l’algorithme.
Abonnement & paiement
9. Quelles sont les formules proposées ?
Trois offres :
Starter (19€/mois)
Évolution (à partir de 49€/mois)
Ascension (sur devis)
10. Comment puis-je résilier mon abonnement ?
Tu peux résilier ton abonnement à tout moment depuis ton espace personnel. La résiliation prendra effet à la fin de la période engagée.
11. Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, via notre prestataire de paiement certifié (Stripe ou équivalent), avec cryptage SSL.
Sécurité & confidentialité
12. Mes données sont-elles protégées ?
Oui. ArtConnect respecte le RGPD. Tes données ne sont jamais revendues. Tu peux demander leur suppression à tout moment.
13. Qui peut voir mon profil ?
Ton profil public est visible uniquement par les utilisateurs professionnels inscrits, sauf mention contraire dans tes paramètres.
Support & contact
14. Comment contacter l’équipe ArtConnect ?
Par email : [email protected]
Ou via le formulaire de contact sur le site.
15. Y a-t-il un support en cas de problème ?
Oui. Notre support est disponible du lundi au vendredi de 10h à 18h. Les membres Évolution & Ascension bénéficient d’un support prioritaire.